Не так давно нам удалось защитить интересы крупной онлайн-школы и сэкономить значительную сумму в размере 700 000 рублей. Мы хотим поделиться этим кейсом и рассказать, как нам удалось достичь такого результата.
Данное дело вела Татьяна Чемидова — адвокат в сфере инфобизнеса, стаж работы более 10 лет.
СитуацияК нам обратилась создательница онлайн-школы с просьбой о юридической помощи. Один из учеников потребовал возврата денежных средств, ссылаясь на неудовлетворенность полученными услугами. Услуга предоставлялась полностью и бессрочно, однако покупатель обратился с претензией уже после истечения установленного законом срока.
Первая инстанцияПервоначальное рассмотрение дела проходило в районном суде Краснодарского края. Суд удовлетворил все требования покупателя, вынес заочное решение без нашего присутствия и обязал онлайн-школу выполнить все требования.
Апелляционная инстанцияМы не согласились с решением первой инстанции и обратились в суд апелляционной инстанции. Для разрешения этого вопроса Татьяна вылетела в Краснодар.
Да, мы можем оказать вам помощь абсолютно по всей стране
В апелляционной инстанции мы представили следующие аргументы:
- Услуга была полностью оказана и доступ к обучению предоставлен бессрочно.
- Закон о защите прав потребителей не применим к данному виду правоотношений.
Решение судаСуд апелляционной инстанции учел все наши доводы и отменил решение суда первой инстанции полностью. В новом решении было отказано в иске, что подтвердило правильность и обоснованность наших аргументов.
Важные выводы- Правильная стратегия и аргументация: грамотно построенная юридическая позиция и четкая аргументация позволяют оспорить даже первоначально неблагоприятные решения.
- Своевременное обращение к профессионалам: привлечение опытных юристов на стадии апелляции существенно повышает шансы на успешное разрешение спора.
- Знание и применение законодательства: глубокое понимание законодательства и его правильное применение являются ключевыми факторами успешной защиты интересов клиента.